환불 안내
최종 업데이트: 2025-05-06
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1. 1. 적용 범위
본 정책은 유료 교육 프로그램에 대한 환불·취소에 적용됩니다. 사이트에 표시된 가격은 정보 제공 목적이며, 실제 계약서의 조건이 우선할 수 있습니다.
2. 2. 청약철회 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령에 따라, 수강 시작 전까지 14일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠가 이미 제공된 경우 법령이 정한 예외가 적용될 수 있습니다.
3. 3. 전액 환불 조건
개강 7일 전까지 취소 요청이 접수되면 결제 금액 전액을 환불합니다. 운영자 귀책으로 과정이 중단된 경우 잔여 시간 비례 환불 또는 대체 일정을 제안합니다.
4. 4. 부분 환불
개강 이후에는 진행 주차와 제공된 자료 범위를 고려하여 부분 환불을 산정합니다. 멘토 1:1 세션이 포함된 과정은 사용된 세션 수만큼 차감될 수 있습니다.
5. 5. 환불이 제한되는 항목
이미 활성화된 라이선스 키, 외부 플랫폼 크레딧, 맞춤 제작된 평가 자료 등은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 세부 목록은 개별 계약서에 명시합니다.
6. 6. 절차와 처리 기간
환불 요청은 이메일 또는 지정된 양식으로 접수합니다. 승인 후 영업일 기준 7~14일 내에 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 카드사 처리 지연은 별도 안내합니다.
7. 7. 소비자 분쟁
분쟁이 해결되지 않을 경우 한국소비자원 등 관할 기관에 상담을 요청할 수 있습니다. 운영자는 신의성실 원칙에 따라 분쟁 해결에 협력합니다.